Im Zuge der digitalen Transformation muss die klassische Wertschöpfungskette von Michael Porter um weitere Punkte ergänzt werden. Eine Ergänzung mit Informationsnetzwerken nach Außen und Innen unterstützt das Unternehmen dabei, auf Veränderungen schneller zu reagieren und einen Kundenmehrwert zu generieren. Durch diese informatorische Vernetzung können weitere Effizienz- und Effektivitätsreserven, sowohl auf Lieferanten-, wie auch auf Kundenseite ausgeschöpft werden.
Die zunehmende Vernetzung von Prozessen, Produkten und Services über Smart Devices offenbart ein enormes Potential in der Steigerung der Gewinne und Senkung der Kosten. Die unternehmerische Grundhaltung auf dem Weg zu einer Digital Business Leadership fokussiert nicht auf das körperliche Produkt oder die immaterielle Dienstleistung, sondern stellt das Generieren von Nutzen in den Mittelpunkt der unternehmerischen Tätigkeit.
